Términos y Condiciones
Bienvenido a Hogar Misha. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
- Información general
Hogar Misha es una tienda de accesorios con propósito, creada para recaudar fondos para la Asociación Misha, una ONG dedicada al rescate y protección de gatos en situación de calle.
- Proceso de compra
Todos los pedidos se procesan a través de nuestra página web.
Para completar una compra, el cliente debe proporcionar información verídica y actualizada.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por razones justificadas, como falta de stock o datos incorrectos.
- Envíos y entregas
Lima Metropolitana: Entrega en 1 a 3 días hábiles con Go Pack.
Provincias: Entrega en 3 a 5 días hábiles con Olva Courier.
El tiempo de entrega puede variar entre 5 y 7 días hábiles en fechas especiales, circunstancias imprevistas, productos personalizados o rascadores.
- Cambios y devoluciones
Solo se aceptan cambios o devoluciones si el producto llega defectuoso o hubo un error en el pedido. En estos casos, el cambio se realizará sin costo adicional.
Si el cliente se equivocó al comprar, puede solicitar un cambio dentro de 48 horas posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado. El cliente asumirá los costos de envío.
No realizamos reembolsos, solo cambios.
- Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante Yape, Plin, transferencia bancaria y tarjetas de débito/crédito.
Los pagos deben confirmarse antes de procesar el envío del pedido.
- Privacidad y seguridad
La información personal proporcionada por el cliente se manejará con estricta confidencialidad y solo será utilizada para el procesamiento de pedidos y comunicaciones de la tienda.
No compartimos datos con terceros.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestra web, incluyendo imágenes, textos y diseños, es propiedad de Hogar Misha. No se permite su uso sin autorización.
- Modificaciones en los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en nuestra página web.